Termini e Condizioni

Aggiornato: 01.01.2021

1. ACCETTAZIONE DI QUESTI TERMINI E INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni di HotelConnect e la nostra Informativa sulla privacy prima di accedere e utilizzare qualsiasi servizio HotelConnect in quanto si riferiscono a qualsiasi utilizzo dei Servizi HotelConnect come definito di seguito. Utilizzando o accedendo ai Servizi HotelConnect, riconosci di aver esaminato attentamente e di accettare questi Termini e condizioni di HotelConnect. Se non sei d'accordo con questi Termini e condizioni di HotelConnect, non hai il diritto di accedere o utilizzare i Servizi HotelConnect.

1.2 In caso di discrepanze tra i presenti Termini e condizioni di HotelConnect e qualsiasi termine specifico che regola l'uso di particolari Servizi HotelConnect, prevarranno tali termini specifici.

1.3 Tutte le informazioni fornite dall'utente all'interno di qualsiasi Servizio HotelConnect devono essere veritiere e accurate e possono essere invocate come tali.

1.4 Riconosci inoltre di avere almeno 18 anni. Se hai meno di questa età, potrebbe essere richiesto il consenso di un genitore / tutore per l'utilizzo dei servizi e delle applicazioni di HotelConnect a seconda della legge a te applicabile.

2. DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONE

In questi Termini, a meno che il contesto non richieda diversamente, le seguenti parole ed espressioni avranno i seguenti significati:

HotelConnect fa riferimento a INNSTANT HOTEL CONNECT LIMITED, ID azienda: 662588, reg. ufficio presso Chase House, City Junction Business Park, Northern Cross, Dublino 17, Irlanda.

HotelConnect Solutions si riferisce all'applicazione HotelConnect Solutions attraverso la quale HotelConnect fornisce agli Utenti i servizi ulteriormente specificati nel presente documento consentendo di gestire le varie Prenotazioni dell'Utente effettuate con i Partner HotelConnect.

La piattaforma HotelConnect si riferisce alla piattaforma di gestione della proprietà del software fornita da HotelConnect ai partner.

I Servizi HotelConnect si riferiscono a tutti i servizi forniti da HotelConnect agli Utenti che si riferiscono specificamente ai presenti Termini e condizioni di HotelConnect.

Partner si riferisce al fornitore di alloggi che utilizza la piattaforma HotelConnect.

Per Dati Personali si intendono i dati personali così come definiti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati , e che abroga la Direttiva 95/46 / CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) ed elaborato da HotelConnect in connessione con i Servizi HotelConnect ha fornito i dettagli di identificazione e di contatto dell'interessato, i dettagli della prenotazione (alloggio), i dettagli di pagamento e le preferenze del cliente come ulteriormente specificato nel Informativa sulla privacy di HotelConnect o termini specifici relativi a particolari Servizi HotelConnect.

L'informativa sulla privacy si riferisce all'Informativa sulla privacy di HotelConnect disponibile qui .

Prenotazione si riferisce a qualsiasi prenotazione dell'Utente con un Partner.

I termini si riferiscono alla versione corrente dei Termini e condizioni di HotelConnect che possono essere modificati di volta in volta da HotelConnect e pubblicati tramite il sito web di HotelConnect.

Per Utente si intende qualsiasi persona che utilizza o accede ai Servizi HotelConnect.

Account utente si riferisce a qualsiasi account dell'Utente con HotelConnect creato al momento della registrazione all'interno dei Servizi HotelConnect.

3. UTILIZZO DEI SERVIZI DI HOTELCONNECT

3.1 L'utente è obbligato a utilizzare i Servizi HotelConnect in conformità con lo scopo per il quale sono forniti e in conformità con i presenti Termini, eventuali termini specifici relativi all'uso di particolari Servizi HotelConnect e tutte le leggi applicabili. L'Utente non dovrà utilizzare i Servizi HotelConnect: (i) in alcun modo che provochi, o possa causare, l'interruzione, il danneggiamento o la compromissione in qualsiasi modo di qualsiasi Servizio HotelConnect, o qualsiasi accesso ad essi, o (ii) per scopi fraudolenti , o in connessione con un reato o altra attività illegale.

3.2 Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini deve essere interpretato come l'obbligo di HotelConnect di operare o garantire la disponibilità o fornire qualsiasi Servizio HotelConnect e HotelConnect ha il diritto di limitare, sospendere o interrompere il funzionamento dei Servizi HotelConnect in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione.

3.3 HotelConnect avrà il diritto di rifiutare il servizio o impedire all'Utente di accedere a qualsiasi Servizio HotelConnect in caso di violazione delle leggi applicabili, dei diritti di terzi, dei presenti Termini, dei termini specifici, delle linee guida o delle politiche fornite da HotelConnect o di qualsiasi azione dell'Utente che sia ritenuto da HotelConnect dannoso o potenzialmente dannoso per HotelConnect o per i Servizi HotelConnect.

3.4 Laddove sia richiesto un account utente per accedere a particolari Servizi HotelConnect, l'Utente ha il diritto di utilizzare i Servizi HotelConnect esclusivamente dopo la creazione di un account Utente corrispondente, mentre durante il processo di registrazione l'Utente è obbligato a inserire le informazioni su di lui contrassegnate come obbligatorio e una password. L'utente è obbligato a proteggere il proprio nome utente e password ea non divulgarli a terzi. L'utente è l'unico responsabile per qualsiasi uso improprio del proprio nome utente e password nel caso in cui non lo faccia.

3.5 L'Utente è responsabile di prendere tutte le disposizioni necessarie per accedere ai Servizi HotelConnect, come garantire un dispositivo e una connessione Internet adeguati. Né HotelConnect né i suoi Partner sono responsabili per eventuali addebiti che possono essere imposti agli Utenti dai loro operatori di telefonia mobile o di altri servizi di rete.

3.6 Gli utenti ai quali si applica la tutela dei consumatori dell'UE, in base alla quale un consumatore ha un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza, hanno il diritto di esercitare tale diritto inviando a HotelConnect entro il suddetto termine una dichiarazione inequivocabile che illustri la decisione del consumatore recedere dal contratto.

3.7 L'utente può eliminare l'account utente esistente in qualsiasi momento. La cancellazione dell'account è definitiva ei dati all'interno dell'account saranno cancellati, ad eccezione dei dati che HotelConnect è obbligato a conservare per il rispetto degli obblighi legali di HotelConnect o che vengono elaborati in base al legittimo interesse di HotelConnect.

3.8 HotelConnect avrà il diritto di raccogliere e analizzare dati, suggerimenti di feedback e altre informazioni relative alla fornitura, all'uso e alle prestazioni dei Servizi HotelConnect e di utilizzare tali informazioni e dati senza alcuna restrizione o compenso di alcun tipo per migliorare e potenziare i Servizi HotelConnect o per ulteriori scopi di sviluppo, diagnostica e correzione in relazione a uno qualsiasi dei Servizi HotelConnect.

3.9 Se l'Utente fornisce a HotelConnect qualsiasi segnalazione di difetti e / o suggerisce modifiche ("Segnalazione"), HotelConnect avrà il diritto di utilizzare tale Segnalazione, inclusa l'incorporazione di tale Segnalazione in uno qualsiasi dei Servizi HotelConnect, senza alcun obbligo nei confronti dell'Utente. L'utente accetta che solo HotelConnect abbia il diritto di migliorare o modificare in altro modo i prodotti e servizi di HotelConnect. Se non diversamente concordato per iscritto, HotelConnect si riserva tutti i diritti e non concede all'Utente alcuna licenza di alcun tipo, implicitamente o altrimenti. HotelConnect deterrà e manterrà tutti i diritti, titoli e interessi in e verso (a) i Servizi HotelConnect e tutti i relativi miglioramenti, miglioramenti o modifiche; (b) qualsiasi software, applicazione, invenzione o altra tecnologia sviluppata in relazione all'uso dei Servizi HotelConnect; e (c) informazioni derivate da dati analitici, e (d) tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a quanto sopra.

4. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

4.1 HotelConnect detiene e conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi HotelConnect e tutti i contenuti inclusi o resi disponibili tramite i Servizi HotelConnect, come testo, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, sono proprietà intellettuale di HotelConnect, dei partner e / o di terze parti e sono protetti da copyright, diritti d'autore, diritti di marchio e database o altri diritti di proprietà intellettuale applicabili e come tali non possono essere utilizzati in alcun modo senza il previo consenso scritto di HotelConnect o di terzi autorizzati.

4.2 È possibile utilizzare i Servizi HotelConnect e il relativo contenuto esclusivamente in conformità con i presenti Termini e le leggi sul copyright applicabili. Non è possibile utilizzare alcuna parte dell'applicazione senza aver ottenuto una licenza specifica per farlo da HotelConnect. Il licenziatario non può utilizzare alcun contenuto dell'applicazione o contenuto di terze parti o, a seconda dei casi, qualsiasi altro licenziante autorizzato senza aver ottenuto una licenza specifica.

4.3 Non è possibile copiare, visualizzare, modificare, scaricare, riprodurre o trasferire a terzi qualsiasi parte dei contenuti o del materiale reso disponibile tramite i Servizi HotelConnect senza il permesso scritto di farlo.

4.4 Comprendi e accetti di essere responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili. Accetti inoltre e in particolare di non i) accedere ed estrarre informazioni dai Servizi HotelConnect tramite mezzi automatizzati; ii) eseguire qualsiasi operazione che possa causare un carico straordinario sui Servizi HotelConnect; o iii) effettuare il deep link, il mirror o il frame di qualsiasi parte dei Servizi HotelConnect.

4.5 Niente di quanto contenuto in questo sito deve essere interpretato come permesso per te o per chiunque altro di possedere alcuna licenza o diritto di utilizzare qualsiasi marchio o altra proprietà intellettuale di HotelConnect, Partners o terze parti.

4.6 Avviso IP. Nel caso in cui ritieni che qualsiasi proprietà intellettuale o altro tipo di materiale protetto possa essere stato o sia stato violato, ti preghiamo di comunicarcelo inviando un avviso all'indirizzo indicato nel presente documento; tale avviso deve includere:

  1. Identificazione del materiale protetto che si presume sia stato violato, identificazione della modalità di protezione e relativo registro (se applicabile);

  2. Descrizione di come il materiale protetto in questione viene violato e ruolo dei Servizi HotelConnect / HotelConnect in esso;

  3. Determinazione del proprietario / detentore del materiale protetto e suo consenso con l'invio della presente comunicazione a noi;

  4. Il tuo indirizzo di contatto; e

  5. La tua dichiarazione che hai una buona fede nel credere che l'utente del materiale non sia il proprietario, il licenziante o l'agente del proprietario del materiale protetto, che sei autorizzato ad agire per conto del proprietario o del licenziante esclusivo e la tua dichiarazione che ci indennizzi e / o il titolare della proprietà intellettuale per eventuali danni o perdite causati se la tua rappresentazione all'interno della tua comunicazione si rivela falsa.

5. TERMINI SPECIFICI DI HOTELCONNECT SOLUTIONS

FUNZIONI DELLE SOLUZIONI DI HOTELCONNECT

  • 1. Fatta salva la disponibilità delle funzioni di HotelConnect Solutions determinate da HotelConnect, HotelConnect Solutions può essere utilizzato, tra l'altro, per gestire le Prenotazioni dell'Utente effettuate con i Partner HotelConnect, effettuare il check-in online, accedere e gestire i dati dell'Utente elaborati dai Partner, cancellare i dati elaborati da Partner, iscriversi per comunicazioni di marketing, ottenere informazioni su Prenotazione e Partner, scambiare comunicazioni con i Partner tramite una funzione di messaggistica in-app, scaricare codici QR con informazioni sulla prenotazione (nome dell'ospite e codice di prenotazione) da utilizzare per la finalizzazione del check-in online con Partner e altre funzioni disponibili nelle soluzioni HotelConnect. HotelConnect sviluppa costantemente le funzioni di HotelConnect Solutions, pertanto ulteriori funzionalità potrebbero essere disponibili nel corso del tempo.

  • 2. HotelConnect agisce esclusivamente come intermediario per la trasmissione di informazioni in relazione a tutti i servizi che sono per loro natura forniti dai Partner selezionati come check-in, check-out posticipato o check-in anticipato, colazione, parcheggio e altri servizi determinati per ogni partner. La fornitura di questi servizi è regolata dai termini e dalle condizioni del Partner. Tieni presente che i partner potrebbero avere ulteriori limitazioni e / o addebiti per la fornitura dei loro servizi. Si prega di leggere i termini e le condizioni applicati da un particolare partner prima di utilizzare i servizi di qualsiasi partner. HotelConnect non è responsabile e non potrà essere ritenuto responsabile per i servizi forniti dai Partner, la loro natura, i contenuti e / o le condizioni in base alle quali questi servizi sono forniti.

UTILIZZO DEI DATI NELLE SOLUZIONI HOTELCONNECT

  • 3. Il trattamento dei dati personali all'interno di HotelConnect Solutions è regolato dai presenti Termini e dall'Informativa sulla privacy .

  • 4. Al fine di consentire all'Utente di gestire le varie Prenotazioni dell'Utente effettuate con i Partner HotelConnect, l'Utente riconosce e accetta che tutti i dati relativi alle Prenotazioni dell'Utente, inclusi i Dati personali, possano essere condivisi con i Partner al solo scopo di effettuare e gestire la Prenotazione e altri servizi di Partner a disposizione dell'Utente tramite HotelConnect Solutions.

  • 5. L'utente riconosce e accetta inoltre che i dati forniti ai partner nell'ambito della prenotazione, inclusi i dati personali, possano essere condivisi con HotelConnect al solo scopo di fornire servizi tramite HotelConnect Solutions. Accettando questi Termini, l'Utente accetta inoltre che i dati dell'Utente (inclusi i Dati personali) relativi alle Prenotazioni dell'Utente effettuate con i Partner prima dell'accettazione di questi Termini saranno condivisi con HotelConnect e importati nel relativo account Utente.

6. GARANZIA E RESPONSABILITÀ

6.1 L'Utente dovrà difendere, indennizzare e tenere indenne HotelConnect da e contro qualsiasi danno, costo, spesa, responsabilità, reclamo e causa di azione, inclusi, senza limitazione, ragionevoli spese legali, spese e costi per la difesa e la disposizione di tali questioni e in relazione all'applicazione di questa disposizione di indennizzo (insieme, "Danni") in qualsiasi modo derivante da o in relazione a qualsiasi reclamo da parte di terzi (inclusa qualsiasi autorità governativa) derivante da o relativo a un reclamo che (i) Utente ha in alcun modo violato, appropriato indebitamente, violato o violato qualsiasi diritto d'autore, brevetto, segreto commerciale o altro diritto di proprietà intellettuale di HotelConnect e / o di terzi e (ii) negligenza grave o dolo da parte dell'Utente, o (iii) violazione da parte dell'Utente di legislazione o questi Termini.

6.2 NELLA MISURA COMPLETA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE, I SERVIZI HOTELCONNECT FORNITI DA HOTELCONNECT VENGONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI” SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA. SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, HOTELCONNECT NON RICONOSCE ESPLICITAMENTE TUTTE LE CONDIZIONI, LE DICHIARAZIONI E LE GARANZIE ESPLICITE ED IMPLICITE, LEGALI O DI ALTRO TIPO, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE VIOLAZIONE E NON VIOLAZIONE. HOTELCONNECT NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA ESPRESSA IN RIFERIMENTO AI SERVIZI DI HOTELCONNECT O A QUALSIASI CONTENUTO DI HOTELCONNECT. HotelConnect non garantisce che i Servizi HotelConnect o qualsiasi contenuto di HotelConnect soddisferanno i requisiti degli Utenti o saranno disponibili su base ininterrotta, sicura, priva di virus o di errori. HotelConnect non garantisce la qualità, l'accuratezza, la tempestività, la veridicità, la completezza o l'affidabilità dei Servizi HotelConnect, i livelli di servizio rispetto ai Servizi HotelConnect o qualsiasi contenuto di HotelConnect. L'Utente riconosce e accetta che se l'Utente fa affidamento sui Servizi HotelConnect o su qualsiasi contenuto di HotelConnect, lo fa esclusivamente a proprio rischio.

6.3 NÉ HOTELCONNECT, LE SUE AFFILIATE, APPALTATORI, NÉ QUALSIASI ALTRA PARTE COINVOLTA NELLA CREAZIONE, PRODUZIONE O FORNITURA DI SERVIZI HOTELCONNECT SARANNO RESPONSABILI PER ALCUN COSTO INCIDENTALE, SPECIALE, PUNITIVO, ESEMPLARE, INDIRETTO O DANNI CONSEGUENTI, COMPRESI LIMITI , COSTI DI CONTENZIOSO, PERDITA DI DATI O AVVIAMENTO O PRODUZIONE, OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, O REPUTAZIONE, INTERRUZIONE DEL SERVIZIO, DANNI AL COMPUTER O GUASTO DEL SISTEMA O IL COSTO DEI SERVIZI SOSTITUTIVI DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON QUESTI TERMINI O DALL'USO O INCAPACITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI DI HOTELCONNECT, SIA BASATI SU GARANZIA, CONTRATTO, TORTO (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, E SE HOTELCONNECT SIA STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, ANCHE SE SI TROVA UN RIMEDIO LIMITATO QUI FALLITO NEL SUO SCOPO ESSENZIALE. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ, PERTANTO LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE ALL'UTENTE. TUTTAVIA, IN QUESTE GIURISDIZIONI, LE PRECEDENTI ESCLUSIONI E LIMITAZIONI SARANNO APPLICATE NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE VIGENTE.

6.4 Niente in questi Termini limiterà o escluderà la responsabilità di HotelConnect per frode, morte o lesioni personali o qualsiasi altra questione che non può essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.

6.5 Collegamento. Questo sito fornisce collegamenti ad altri siti, tuttavia, l'inclusione di questi collegamenti non implica alcuna approvazione di tali siti collegati o alcuna associazione con le loro operazioni. HotelConnect non sarà responsabile dei contenuti dei siti collegati o del loro utilizzo.

7. DISPOSIZIONI FINALI

7.1 HotelConnect non sarà considerato come se avesse rinunciato ad alcun diritto non esercitando o ritardando l'esercizio di qualsiasi diritto ai sensi dei presenti Termini o delle leggi applicabili.

7.2 Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni siano, o siano ritenute non valide o inapplicabili, la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni delle presenti Condizioni non ne saranno pregiudicate.

7.3 HotelConnect non sarà responsabile per guasti o ritardi nelle prestazioni nella misura in cui sono causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione, guasto della rete elettrica, guasto di Internet, disastro naturale, evento meteorologico, guerra, sommossa, insurrezione , epidemia, scioperi, inondazioni, atti di terrore, azione sindacale, terrorismo, attacchi denial of service o altri attacchi di malware / virus o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo della parte.

7.4 Tutte le comunicazioni (incluso qualsiasi avviso avente effetto legale) devono essere effettuate esclusivamente tramite mezzi elettronici e saranno (i) inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente all'interno del proprio account Utente o comunicate dall'Utente a HotelConnect in altro modo o inviate tramite un funzionalità di un particolare Servizio HotelConnect destinato alla messaggistica (ii) inviata all'indirizzo di posta elettronica notificato di volta in volta da HotelConnect. Ai sensi dei presenti Termini, sarà richiesta una forma scritta per qualsiasi avviso / altro atto, sarà sufficiente un avviso fornito al suddetto indirizzo e-mail dell'Utente e / o HotelConnect.

7.5 I presenti Termini e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con esso o il loro oggetto (comprese controversie o reclami non contrattuali) saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dei Paesi Bassi, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la vendita internazionale di merci.

7.6 I tribunali dei Paesi Bassi avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con i presenti Termini (comprese controversie o reclami non contrattuali). Gli utenti nello Spazio economico europeo che sono consumatori possono anche presentare il loro reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/odr .

7.7 HotelConnect avrà il diritto di modificare i presenti Termini a sua esclusiva discrezione in qualsiasi momento. HotelConnect informerà l'Utente di eventuali modifiche ai presenti Termini, al più tardi, 30 giorni prima della loro efficacia. L'uso continuato da parte dell'utente di HotelConnect Solutions dopo l'efficacia dei nuovi Termini è considerato come accettazione dei nuovi Termini. Se un Utente non è d'accordo con tali nuovi Termini, l'Utente dovrà cancellare il relativo account Utente e cessare di utilizzare i Servizi HotelConnect.

Dettagli di contatto: INNSTANT HOTEL CONNECT LIMITED, ID azienda: 662588, reg. ufficio presso Chase House, City Junction Business Park, Northern Cross, Dublino 17, Irlanda.

E-mail: support@hotelconnect.me