Specialista dell'assistenza clienti

Tempo pieno

HotelConnect offre un ottimo prodotto per hotel indipendenti e lo ha già dimostrato in diversi paesi. Siamo un'azienda internazionale in rapida crescita che è stata fondata 5 anni fa e stiamo cercando di migliorare ulteriormente la nostra assistenza clienti, e per questo abbiamo bisogno di te!

Cosa stiamo cercando?

  • Da uno a tre anni di esperienza in una sorta di ruolo a contatto con il cliente. Punti bonus se hai esperienza nell'ospitalità.

  • Secchi di fiducia utilizzando strumenti digitali.

  • Uno spirito che si può fare, dammi un problema e lo risolverò.

  • La pazienza di un santo e l'organizzazione di un astronauta.

  • Puoi lavorare individualmente ma ti piace anche collaborare con il tuo team.

  • Con il tuo atteggiamento proattivo e positivo, porterai ancora più energia nel nostro team.

  • Parli correntemente inglese e un'altra lingua.

  • Sei disponibile a tempo pieno e vivi nei Paesi Bassi o sei disposto a trasferirti.

Cosa farai esattamente?

  • Gestisci i telefoni e gli strumenti di assistenza digitale ai clienti come un professionista, rispondendo a tutte le domande grandi e piccole, il più rapidamente umanamente possibile.

  • Sii il nostro primo punto di riferimento per problemi di supporto in lingua inglese e servizio clienti.

  • Diventa un'enciclopedia ambulante su HotelConnect, in modo da poter rispondere alle domande dei clienti in un istante.

  • Trasforma i clienti arrabbiati in quelli felici, attraverso un magico mix di empatia, onestà e generosità, e aumentando verso l'alto quando hai bisogno di aiuto per realizzarlo.

  • Mantieni aggiornate le nostre FAQ online con tutte le ultime domande e risposte.

  • Sii il più grande sostenitore interno dei nostri clienti, spingendoci costantemente a essere migliori.


Usiamo obiettivi sia individuali che di squadra. Il lavoro di squadra è importante in HotelConnect e incoraggiamo la condivisione delle conoscenze all'interno del team.

Cosa offriamo?

  • Stipendio base competitivo.

  • Un'organizzazione piatta aperta alle tue idee.

  • Atmosfera informale con un ottimo equilibrio tra lavoro e vita privata.